Abaixo estão alguns dos problemas mais conhecidos que nossos usuários enfrentam. Para resolver qualquer um dos problemas listados abaixo, basta clicar na solução recomendada para o problema associado para começar. O link levará você diretamente para a solução no aplicativo Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.
Produto |
Erro/Problema |
Descrição |
Solução recomendada |
Office |
Desinstalar o Office |
Resolve problemas com a desinstalação do Office |
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Configuração do Office |
Instale o office para que ele possa ser ativado e usado |
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Ativar o Office |
Assistência para ativar o Office instalado atualmente |
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Problemas de entrada do Office |
Executa a solução de problemas para ajudar a resolver os problemas de entrada do Office. |
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Outlook |
Configurar o email do Office 365 no Outlook |
Configurando o email do Office 365 no Outlook |
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O Outlook não inicia |
Essa solução ajuda com problemas quando o Outlook não é consegue iniciar |
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O Outlook continua solicitando a minha senha |
Essa solução resolve os problemas de autenticação de senha do Outlook |
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O Outlook continua dizendo “Tentando se conectar... “ ou “Desconectado”. |
Soluciona problemas de conexão intermitentes |
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Teams |
Adicionar o suplemento de reunião do Teams no Outlook |
O suplemento Reunião do Teams para Outlook oferece a capacidade de criar uma reunião do Teams a partir de um convite para reunião do Outlook |
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Problemas com a presença do usuário do Teams no Outlook |
A Presença do Usuário do Teams para Outlook oferece a capacidade de verificar as informações de presença de um usuário do Teams corretamente no Outlook. |
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Diagnóstico Avançado |
Identificar problemas com o Outlook, Office Windows ou Caixa de Correio |
Cria um relatório detalhado da minha configuração do Outlook, Office, Windows e caixa de correio |
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